Versand

Überblick

Wir versenden Cains Moore Strickwaren innerhalb Italiens und weltweit mit Expresskurieren. Je nach Zielland arbeiten wir mit BRT, GLS, DHL oder FedEx und wählen jeweils den für Ihre Region zuverlässigsten Dienst.

Jede Bestellung wird in unserem Lager in Longastrino (FE) sorgfältig vorbereitet und mit einer Verpackung geschützt, die der Empfindlichkeit von Kaschmir und edlen Garnen gerecht wird.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versandfertig gemacht. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Die unten genannten Lieferzeiten beginnen mit der Übergabe des Pakets an den Kurierdienst und kommen daher zur Bearbeitungszeit hinzu.

Zielgebiete, Kosten und Lieferzeiten

Italien

Versand immer kostenlos, ohne Mindestbestellwert.
Voraussichtliche Lieferzeit: 2-3 Werktage.

Europäische Union

Versandkosten: 10 €.
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 200 €.
Voraussichtliche Lieferzeit: 3-6 Werktage.

Übrige Welt

Versandkosten: 25 €.
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 300 €.
Voraussichtliche Lieferzeit: 5-10 Werktage.

Die genauen Versandkosten werden im Bestellvorgang vor der Bestätigung Ihrer Bestellung berechnet und angezeigt. Bei den angegebenen Zeiten handelt es sich um Schätzungen: Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs wie Witterungsbedingungen, Zollkontrollen oder saisonale Spitzen können zu Verzögerungen führen.

Zölle und Einfuhrabgaben

Für Ziele außerhalb der Europäischen Union gehen etwaige Zölle, Steuern und Einfuhrabgaben zu Lasten des Empfängers und sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten.

Die Beträge werden von den Zollbehörden des Bestimmungslandes festgesetzt: Bitte informieren Sie sich dort vor Ihrer Bestellung. Wird das Paket wegen nicht gezahlter Zollabgaben verweigert, geht die Ware auf unsere Kosten zurück; die entstandenen Kosten werden Ihnen in Rechnung gestellt.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Link, über den Sie Ihr Paket in Echtzeit auf der Website des Kurierdienstes verfolgen können.

Sollten Sie unsere E-Mail nicht finden, prüfen Sie bitte den Spam- oder Werbeordner. Bei Schwierigkeiten schreiben Sie uns gerne an info@cainsmoore.it.

Prüfung des Pakets bei der Zustellung

Bitte prüfen Sie bei der Zustellung die Unversehrtheit des Pakets, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben. Ist die Verpackung beschädigt, nass oder geöffnet worden, nehmen Sie die Ware nur mit einem konkreten schriftlichen Vorbehalt auf dem Lieferschein an (zum Beispiel „Annahme unter Vorbehalt, Verpackung beschädigt“) oder verweigern Sie die Annahme.

Bitte melden Sie uns das Problem innerhalb weniger Tage per E-Mail an info@cainsmoore.it, möglichst mit Fotos des Pakets und des Inhalts: Der Vorbehalt auf dem Lieferschein ist unerlässlich, damit wir Ansprüche gegenüber dem Kurierdienst geltend machen können.

Lieferadressen

Bitte prüfen Sie die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse sorgfältig: Eine unvollständige oder falsche Adresse kann zu Verzögerungen oder zur Rücksendung der Ware führen.

Eine Zustellung an Postfächer ist nicht möglich. Bitte geben Sie eine physische Adresse an, unter der das Paket entgegengenommen werden kann.

Falls Sie eine Adresse korrigieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich: Wir können nur eingreifen, solange die Bestellung noch nicht an den Kurierdienst übergeben wurde.

Rücksendungen

Für die Rücksendung oder den Umtausch eines Artikels beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie und nutzen Sie das Formular Rücksendung anfordern.