Innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum hat der Kunde das Recht, einen Produktaustausch zu beantragen oder eine Rückgabe und Rückerstattung zu verlangen, falls er aus irgendeinem Grund nicht zufrieden ist. Nach Ablauf der 30 Tage wird die Anfrage des Kunden nicht mehr berücksichtigt.
Der Vorgang ist äußerst einfach und KOSTENLOS in allen EU-Ländern (+Monaco) und für alle Bestellungen.
Wir bieten Ihnen einen kostenlosen Kurier-Abholservice an dem Ort, der für Sie am günstigsten ist. Dazu brauchen Sie nur eine E-Mail an info@cainsmoore.it zu schicken und Folgendes anzugeben:
- Vor- und Nachname
- Bestellnummer
- Artikel, der zurückgegeben/umgetauscht werden soll
- Angabe des Rückgabegrundes
Legen Sie alle zurückgesandten/umgetauschten Artikel in ihre Originalverpackung und geben Sie auf dem Paket unsere Empfängeradresse an (DELLA ROVERE S.R.L. via del Molinetto 40/A IT-44014 Longastrino, FE). Die Artikel müssen neu, unbenutzt und in perfektem Zustand sein, mit allen Anhängern und Etiketten versehen.
Sobald wir die Artikel erhalten haben, werden wir entweder Ihre Erstattung innerhalb von 4 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutschreiben oder die von Ihnen ausgewählten neuen Artikel versenden. Wir können nur ungetragene und ungewaschene Artikel mit ihren Originalverpackungsmaterialien annehmen.
